"Her yöne gidiyordu": TikTok tartışmasının ardından salon yöneticileri Body Minute yönetimine saldırdı

Anna* bitkin. Sekiz yıldır, birkaç Body Minute enstitüsünün yöneticisi olan bu kişi durmadan çalışıyor. Sabah akşam, haftada altı gün, uygun fiyatlı ağda, cilt bakımı veya tırnak bakımı talep eden müşterileri yönetiyor. Ayrıca ağda ve krem ​​envanterini denetliyor, idari görevleri tamamlıyor ve enflasyon nedeniyle giderek sıkılaşan bir bütçeyi takip ediyor. Ayrıca, her gün, franchisor'ının yeni, tekrarlayan gerekliliklerine uymak zorunda. "Body Minute yaşıyoruz. Uyanıyoruz, Body Minute. Aile hayatımızı bile askıya aldık," diye anlatıyor.

Anna uzun süre sessizce dişlerini sıktı. Ta ki beklenmedik bir kırılma noktasına kadar. 2024'ün sonlarında TikTok'ta önemsiz bir şeyden başlayarak bir tartışma patlak verdi ve markasının sahibi Jean-Christophe David'i bir içerik yaratıcısıyla karşı karşıya getirdi. Zaten zor durumda olan bir işi baltalayan "kötü bir söylenti". Ve bu da birçok salon yöneticisinin yönetimlerini dava etmesine yol açtı.

Le Parisien, Anna ile birlikte Île-de-France bölgesinde bulunan Body Minute enstitülerinin diğer iki sahibi Inès* ve Sophie* ile bir araya geldi. Body Minute markasının sahibi olan şirket olan JCDA'yı hedefleyen bir franchise sahipleri kolektifinin parçası. Cuma günü itibarıyla sekiz talep iletildi. Avukatları Jonathan Bellaïche, Le Parisien'e yaptığı açıklamada, sözleşmelerinin yeniden sınıflandırılması talebinde bulunmak üzere Paris endüstri mahkemesine başvurduklarını söyledi.

Diğer girişimcilerin de yakında devam eden davaya katılması bekleniyor, diye temin ediyor. "Bunun bir franchise değil, gizli bir istihdam ilişkisi olduğuna ve bu yöneticilerin gizli istihdamın kurbanı olduğuna inanıyoruz," diye açıklıyor Uber, Booking ve Airbnb gibi devlere karşı davalar kazanmış olan avukat. Kısacası, Jonathan Bellaïche'e göre, Body Minute yönetimi, bir işveren olarak belirli sorumluluklardan ve belirli maliyetlerden kaçınmak için franchise çerçevesini kötüye kullanıyor.

Franchise statüleri altında, Body Minute salon sahiplerinin markanın tedavilerini ve ürünlerini satarken bağımsız olarak faaliyet göstermeleri beklenir. Ancak, günlük rutinlerinin A'dan Z'ye markanın Paris'teki yönetimi tarafından dikte edilmesiyle, bariz bir özerklik eksikliğini kınarlar.

Çalışan üniformaları, eğitim, satılan ürünler, fiyatlar... JCDA şirketi tarafından yazılan "Network Info" başlıklı e-postalarla her hafta onlara katı talimatlar empoze ediliyor. "Aynı fiyatları teklif etmeliyiz çünkü hepimiz JCDA tarafından kontrol edilen aynı yazılıma erişebiliyoruz. İletişim aynı. El ilanları ve posterler de öyle. Ayrıca aynı promosyonları da yapmalıyız," diye itiraf ediyor Sophie*.

Sonuç olarak, salon sahipleri özellikle mahrem tedaviler için kârsız oranları kabul etmek zorunda kalıyor. "Kalça arası yarık için üç avro aşağılayıcı... Tüm mesleğe tepeden baktığımız, çocuk gibi muamele gördüğümüz izlenimine kapılıyoruz," diye söyleniyor Inès. Ve emirlere karşı gelmeye cesaret edenlerin vay haline. Çünkü JCDA'nın sahibi Jean-Christophe David, seçtiği salonlara "bir şoförle" sürpriz ziyaretler yapmayı seviyor. "Toz olup olmadığını kontrol etmek için parmağını tezgahların üzerinde gezdirirdi," diye hatırlıyor Inès.

Body Minute'ın genel merkezi, JCDA fabrikalarından gelen ürünleri içeren salonlarına düzenli olarak satın alma emirleri dayatıyor. Baskı, tüy alma seanslarının sonunda mümkün olduğunca çok sayıda "Skin Minute" kremi satmaya teşvik edilen güzellik uzmanları üzerinde. Sophie, başarısız olurlarsa "fiyatlarımız düşürülüyor" yorumunu yapıyor. İyi bir satış yüzdesine sahip iyi performans gösterenler, salon ağı genelinde dağıtılan gurur verici bir "TOP 50"de sıralanıyor. Kötü performans gösterenler, geçmişte "FLOP 50"ye girmişti.

Yani, Paris merkez ofisinin taleplerini karşılamak için, franchise sahipleri iş başında kendilerini öldürüyorlar. Inès, iş mahkemesine yaptığı başvuruda, 2022 ile 2025 yılları arasında Pazartesi'den Cumartesi'ye en az 72 saat çalıştığını ve fazla mesai ücretinin ödenmediğini beyan ediyor. "Mağazalarımızı pazar günleri temizlemek zorunda kalıyorum. Ve idari işleri yapmak için düzenli olarak gece yarısı, sabah 1'de bitiriyoruz," diyor anne, "tükenmiş" ve "boşanmanın eşiğinde."

"Finans sektöründe çalışıyordum ve inanılmaz bir yaşam tarzım vardı. Şimdi, üç yıldır tatile çıkmadım. Enstitüme zincirlendim," diye ekliyor Sophie. İşinin maliyetleri göz önüne alındığında, kendisine maaş ödemekte zorlandığını itiraf ediyor. "Ailem bana yardım ediyor ve birikimlerim tükeniyor," diyor.

Inès, Sophie ve Anna'nın dillerini çözmek için sosyal medyada bir tartışma yaşanması gerekti. Yaklaşık iki yıl önce, Body Minute yönetimi TikTok'ta içerik üreten Laurène Lévy'ye karşı ilginç bir savaş başlattı. Onun hatası mı? 2022'de, biraz tatsız bir Body Minute güzellik uzmanını parodileştiren komik bir video yayınladı.

Sızlanan Jean-Christophe David, videoyu kaldırmak için birden fazla adım attı ve sonunda 2024'ün sonlarında doğrudan etkileyiciye baskı yaparak ona TikTok'ta "Laurène la haine" lakabını taktı.

Öfkesini sosyal medyada açığa vurarak, Body Minute'ın patronu, parodi videosuna karşı silaha sarılmış yüzlerce güzellik uzmanının sesi olduğunu iddia ediyor. Bu "tamamen yanlış" diye yanıtlıyor Inès. "Bu kaotik iletişimden kendimizi tamamen soyutluyoruz! Biz, Laurène Lévy, ona karşı hiçbir şeyimiz yok. Bunu suratımıza atılmış büyük, sert bir tokat gibi karşıladık; her yöne doğru gidiyordu," diye gürlüyor müdür.

Ancak internet kullanıcılarının öfkesi salonlarda hissedildi. Birkaç boykot çağrısından sonra, "hizmetler için ödeme yapmak istemeyen müşterilerimiz oldu," diyor Inès, felaketin başlangıcından bu yana gelir kaybını %30 olarak tahmin ediyor. "Kötü yorumlar, arayan, kinci veya evimizin önünden geçerken sokakta bağıran müşteriler dalga dalga geldi..." diye ekliyor Sophie, kayıplarının miktarını belirleyemedi.

İçinden çıkılmaz bir mali durum içinde olduklarına inanan Anna, Inès ve Sophie, Body Minute'a karşı yaptıkları kolektif eylemin başlarını suyun üstünde tutmanın tek yolu olduğuna inanıyorlar. Böylece, anlaşmazlık çözüldüğünde "sayfayı çevirebilir" ve tedavi odalarından uzakta hayatlarını yeniden kurabilirler. Bu Cuma günü ulaşılan markanın CEO'su Jean-Christophe David, akşamın erken saatlerinde Le Parisien'den gelen bir röportaj talebine yanıt vermedi.

*İsim değiştirilmiştir.